IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Nombre comercial: Veloz Web TV
Dirección: Calle 37 # 24ª-10 B/ Santa Barbara – Barrancabermeja – Santander
Sitio web: https://velozwebtv.com/
Correo: velozwebtv@gmail.com Teléfono:3016275713

2. OBJETIVO

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales establece los lineamientos bajo los cuales Veloz Web TV recolecta, almacena, usa, circula y protege los datos personales de sus clientes, usuarios y potenciales clientes, proveedores y aspirantes a cargos garantizando el respeto de los derechos de los titulares, en especial el derecho fundamental al habeas data y el cumplimiento de la normativa colombiana vigente.

3. MARCO LEGAL

• Constitución Política de Colombia, Art. 15
  • Ley 1581 de 2012
  • Decreto 1377 de 2013
  • Decreto 1074 de 2015
  • Lineamientos de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

4. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Aplica a los datos recolectados mediante el sitio web, formularios de contacto, WhatsApp, procesos de registro de clientes, instalación del servicio, facturación, gestión de cartera y atención de PQRS.

5. PRINCIPIOS RECTORES

Veloz Web TV aplicará los siguientes principios en el tratamiento de datos personales: Legalidad, finalidad, libertad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

6. ALCANCE

Aplica a clientes, potenciales clientes, usuarios web, proveedores y colaboradores, cuyos datos personales sean tratados por Veloz Web TV en el desarrollo de su actividad comercial.

7. TIPOS DE DATOS TRATADOS

Datos de identificación: nombre, cédula.
Datos de contacto: teléfono, correo electrónico.
Datos de localización: dirección de instalación.
Datos contractuales y financieros: facturación, pagos, cartera.
No se tratan datos sensibles, biométricos ni de menores de edad en el desarrollo de la prestación del servicio. En el caso de procesos de selección de personal, los datos sensibles solo serán tratados cuando sean estrictamente necesarios y con autorización previa, expresa e informada del titular. Los datos recolectados son estrictamente necesarios para la prestación del servicio

8. FINALIDADES

• Identificación del cliente
  • Verificación de cobertura y factibilidad
  • Instalación y prestación del servicio
  • Facturación y gestión de cartera
  • Atención de PQRS
  • Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales
• Evaluar perfiles profesionales, adelantar procesos de selección de personal y conformar un banco de hojas de vida para eventuales vacantes laborales.
• Verificar información académica y experiencia laboral suministrada por los aspirantes, cuando sea necesario para los procesos de selección.

9. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

La autorización se obtiene de forma previa, expresa e informada mediante formularios web, comunicaciones por WhatsApp o contratación del servicio.

10. DERECHOS DEL TITULAR

Conocer, actualizar, rectificar, suprimir datos, revocar autorización, acceder gratuitamente y presentar quejas ante la SIC.

11. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS

Consultas: hasta 10 días hábiles.
Reclamos: hasta 15 días hábiles.
Canales: los publicados en el sitio web.

12. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Veloz Web TV implementa medidas técnicas, administrativas y humanas razonables para proteger la información personal.

13. TRANSMISIÓN DE DATOS

Los datos solo serán compartidos cuando sea necesario para la prestación del servicio o por obligación legal.

14. CONSERVACIÓN Y SUPRESIÓN

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad y obligaciones legales, y luego serán eliminados de forma segura.

15. MODIFICACIONES

La empresa podrá modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en el sitio web.

16. VIGENCIA

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se encuentra disponible para consulta permanente en su sitio web oficial y entra en vigencia a partir de su publicación.